Questions sur l’expédition et les retours

Les commandes sont expédiées de Turquie vers les clients aux États-Unis.

Expédition

La livraison vers les États-Unis est-elle gratuite ?

Oui. La livraison standard vers les États-Unis est gratuite pour toute commande, sans minimum d’achat. La livraison express est proposée à $30.

Quels sont les délais vers les États-Unis ?

Les commandes passées avant 14 h, heure de Turquie (Istanbul, UTC+3), sont remises au transporteur le jour même. Cet horaire d’expédition depuis la Turquie n’est pas une promesse de livraison aux États-Unis le lendemain. La livraison standard gratuite est estimée à 7 jours ouvrés ; la livraison express coûte $30 et est estimée à 3 jours ouvrés. Il s’agit d’estimations de transport, non de garanties. Les douanes, les retards du transporteur et d’autres circonstances peuvent modifier les délais.

Devrai-je payer des frais de douane ou d’importation à la livraison ?

Nous prenons en charge les droits de douane, les taxes à l’importation et les frais de dédouanement associés pour les commandes livrées aux États-Unis. Le total payé à la caisse correspond à tout ce que vous paierez pour votre commande : aucuns frais supplémentaires de douane, d’importation ou de transporteur ne sont dus à l’arrivée. La livraison standard vers les États-Unis est gratuite. Si vous choisissez la livraison express, les $30 de frais et les éventuelles taxes de vente sont indiqués à la caisse avant le paiement.

Choisir une parure

Comment comparer la longueur du collier et le contenu des parures ?

Consultez les photos de chaque fiche produit pour le contenu de la parure et sa fiche de mesures pour la longueur du collier. ROSA 372 et ILARIA 660 indiquent chacune un collier de 40 cm ; sa position dépend de votre cou et de votre décolleté. Voir ROSA 372 · Voir ILARIA 660.

Retours depuis les États-Unis

Puis-je demander un retour ?

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours calendaires suivant la livraison. L’article doit être inutilisé, non porté, non modifié et dans l’état où vous l’avez reçu, avec ses étiquettes, accessoires et emballage d’origine. Une preuve d’achat est nécessaire.

Comment commencer un retour ?

Écrivez à info@bayrakaccessories.com en indiquant votre numéro de commande et le motif. Attendez l’autorisation et les instructions avant d’envoyer l’article. Les retours autorisés sont traités en Floride, aux États-Unis ; l’adresse complète est fournie après approbation.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour et un emballage sûr sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé défectueux, endommagé ou incorrect.

Pour tous les détails, consultez notre politique d’expédition et notre politique de retours et remboursements.

Retours depuis l’Allemagne, la France, l’Italie, le Royaume-Uni, les Émirats arabes unis et le Koweït

Où envoyer un retour depuis ces pays ?

Les retours sont envoyés à İzmir, en Turquie, et non en Floride. Écrivez à info@bayrakaccessories.com avec votre numéro de commande pour recevoir les instructions et la confirmation de l’adresse. Ces conditions s’appliquent lorsque la destination est proposée à la caisse.

Qui paie les frais de retour depuis ces pays ?

Pour l’Allemagne, la France, l’Italie, le Royaume-Uni et les Émirats arabes unis, les frais directs de retour sont à votre charge si vous changez simplement d’avis. Bayrak prend en charge les frais raisonnables de retour si un article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect. Pour le Koweït, Bayrak paie les frais des retours acceptés, y compris en cas de changement d’avis.

Vos droits impératifs locaux en tant que consommateur restent inchangés. Les restrictions de retour propres aux États-Unis ne limitent pas ces droits. Consultez la politique de retours et remboursements pour tous les détails.